Privacy Policy
In deze privacy policy leg ik je uit op welke wijze ik jouw persoonsgegevens zal verwerken en welke rechten jij hebt als klant.
Babyspeciaalzaak Little Me hecht veel belang aan jouw vertrouwen en dus ook aan de bescherming van jouw persoonsgegevens.
Je vindt daarom hieronder ons privacy-beleid, dat van toepassing is op de website en op de relatie tussen Babyspeciaalzaak Little Me en jou, als (potentiële) klant.
- Wie ben ik?
Babyspeciaalzaak Little Me, met vestigingsadres te Hof van Praet 9, 9880 Aalter en met ondernemingsnummer BE0821.045.216 is de verwerkingsverantwoordelijke van jouw persoonsgegevens. Je kan contact met ons opnemen via volgende gegevens:
- Per post: Hof van Praet 9, 9880 Aalter
- Per e-mail: info@littleme.be
- Per telefoon: 0473 37 42 76
- Over welke gegevens gaat het?
Wanneer je met ons contact opneemt, bijvoorbeeld via e-mail, telefonisch of via het contactformulier op onze website, dan worden jouw gegevens (telefoonnummer, postadres, e-mailadres) en de informatie die je ons meedeelt, door ons verzameld.
- Voorwaarden
In volgende gevallen worden jouw persoonsgegevens verzameld, verwerkt en gebruikt:
- mits jouw expliciete toestemming,
- indien dit nodig is om een door jou gevraagde dienst te verlenen,
- indien dit wettelijk verplicht is,
- indien een legitiem belang dit verantwoordt.
- Voor welk doel?
Jouw persoonsgegevens worden verzameld en verwerkt opdat Babyspeciaalzaak Little Me het nodige kan doen voor de dienstverlening die zij aanbiedt en uitvoert. Daarnaast worden jouw gegevens eveneens gebruikt voor het versturen van een nieuwsbrief of om je op de hoogte te brengen van interessante nieuwigheden die zich voordoen bij Babyspeciaalzaak Little Me.
Jouw persoonsgegevens kunnen eveneens worden aangewend voor marketingdoeleinden die verbonden zijn aan de activiteiten van Babyspeciaalzaak Little Me. Zo is het bijvoorbeeld mogelijk dat je een uitnodiging ontvangt voor evenementen die Babyspeciaalzaak Little Me organiseert, een nieuwsbrief ontvangen, enz.
- Duur?
Jouw persoonsgegevens worden zo lang bewaard als nodig voor het uitvoeren van de dienstverlening. Jouw facturatiegegevens worden 10 jaar bewaard omdat de wet dit voorschrijft.
- Hoe worden jouw gegevens beveiligd?
Babyspeciaalzaak Little Me is zodanig georganiseerd dat jouw gegevens optimaal worden beveiligd. Babyspeciaalzaak Little Me doet dan ook alle redelijke inspanningen om de vertrouwelijkheid van jouw gegevens te beschermen.
- Worden jouw gegevens gedeeld met derden?
Jouw persoonsgegevens worden enkel met derden gedeeld in het kader van de activiteiten van Babyspeciaalzaak Little Me. Zo dienen wij namelijk beroep te doen op een aantal dienstverleners in het kader van het verstrekken van onze diensten, bijvoorbeeld een software-leverancier, boekhouder, enz. Daarnaast is het ook mogelijk dat jouw persoonsgegevens gedeeld worden ten gevolge van wettelijke verplichtingen.
Jouw persoonsgegevens worden evenwel nooit met derden gedeeld buiten dit kader om, zoals bijvoorbeeld voor marketing- of commerciële doeleinden.
- Welke rechten heb jij?
Conform de geldende wettelijke bepalingen heb je volgende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens:
- recht op intrekking van jouw toestemming;
- recht op inzage en/of kopiename;
- recht op aanpassing of rectificatie;
- recht op gegevensuitwissing of het recht op vergetelheid;
- recht van bezwaar en
- recht op overdraagbaarheid
Je kan deze rechten eenvoudigweg uitoefenen door contact op te nemen met Babyspeciaalzaak Little Me. Dit kan schriftelijk per e-mail (info@littleme.be). Binnen een termijn van een maand word je per kerende gecontacteerd.
Het uitoefenen van jouw rechten is kosteloos, behalve indien jouw verzoek kennelijk ongegrond en/of buitensporig is. In dat laatste geval kunnen er administratieve kosten worden aangerekend of kan er gekozen worden om geen gevolg te geven aan jouw verzoek na de mededeling van de reden(en) tot weigering van jouw verzoek.
- Klachtmogelijkheden
Indien je een klacht hebt met betrekking tot de verzameling, het gebruik en/of de verwerking van jouw persoonsgegevens kan je steeds met ons contact opnemen en heb je ook de mogelijkheid om:
- je te richten tot de toezichthoudende autoriteit. De gegevensbeschermingsautoriteit is gevestigd te 1000 Brussel, Drukpersstraat 35. Je kan de autoriteit tevens contacteren per telefoon (02/274.48.00), per fax (02/274.48.35), per e-mail (contact@apd-gba.be) en via de website https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be/verzoek-klacht-indienen en/of
- indien je schade lijdt, kan je je wenden tot de bevoegde rechtbank.
- Slotbepaling
Babyspeciaalzaak Little Me behoudt zich het recht voor het privacy-beleid eenzijdig te wijzigen. Je kan de meest recente versie van het privacy-beleid steeds terug vinden op de website. Vanaf de publicatie op de website treden mogelijke wijzigingen in werking.
- Wijzigingen
Deze verklaring is van toepassing vanaf 5/03/2010.
Ik kan deze verklaring te allen tijde eenzijdig wijzigen. Wijzigingen zullen steeds op deze website gepubliceerd worden zodat jij te allen tijde op de hoogte blijft van de verklaring van deze website.
- Bevoegdheidsbeding
Deze verklaring wordt beheerst, geïnterpreteerd en uitgevoerd overeenkomstig het Belgisch recht. Het Belgisch recht is exclusief van toepassing bij een eventueel geschil. De rechtbanken van het rechtsgebied waar onze maatschappelijke zetel ligt, zijn exclusief bevoegd, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
Bestelling
Kan ik een eigen lettertype doorgeven?
Dit is zeker geen probleem, bij "Borduring zelfde lettertype van geboortekaartje of foto" kan je een foto uploaden van het lettertype.
Let op: Zorg er voor dat de foto duidelijk is.
Kan ik de naam van een lettertype doorgeven?
Dit kan maar dit kan voor verwarring zorgen omdat sommige namen van lettertype's meerder schrijfwijzen hebben.
Kan er een figuurtje of tekening geborduurd worden?
Dit is zeker geen probleem, bij "Borduring geïnspireerd op geboortekaartje of foto (prentje)" kan je een foto uploaden van het figuurtje of tekening.
Let op: Zorg er voor dat de foto duidelijk is.
Kan mijn bestelling voor een geschenk ingepakt worden?
Wens je een kant en klaar geschenkje af te geven die al ingepakt is? Dit kan zeker!
We bieden je de keuze dat je geschenkje in een leuk papiertje of in een doorzichtig foliepapier word ingepakt.
Verwerking van bestelling
Hoe lang duurt het voor mijn bestelling klaar is?
Alle producten van Atelier Little Me worden met heel veel liefde met de hand gemaak.
Omdat elk product uniek is en speciaal voor jouw gepersonaliseerd word kan de verwerkingstijd iets langer duren dan bij kant-en-klare producten.
We streven ernaar om jouw bestelling zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden, maar vragen je om geduld en begrip op te brengen voor ons creatieproces.
Normale verwerkingstermijn zitten tussen 1 à 2 weken. Voor meerdere producten en grote bestellingen kunnen de bestellingstermijnen oplopen tot 8 weken.
Ik wil een spoed verwerking, is dit mogelijk?
Wil jij je bestelling sneller verwerkt zien?
LET OP: De spoedverwerking betekend dat de bestelling sneller wordt verwerkt van producten die voorradig zijn, maar niet dat ze binnen de 1 à 2 werkdagen thuis geleverd zijn.
Afhaling of verzending
Kan ik mijn bestelling afhalen?
Wij hebben geen fysieke winkel, maar alle bestellingen kunnen na telefonisch contact afgehaald worden aan ons magazijn te Aalter.
Wat zijn de verzendkosten?
De verzending binnen België is €7,50.
Ontvang ik een bericht met een track-en-trace code?
Ja, deze wordt naar je e-mailadres gestuurd zodra je bestelling onderweg is. Heb je geen e-mail ontvangen? Kijk dan even in je spam of het verzendbericht daar terecht is gekomen.
Kan ik mijn bestelling af laten leveren op een ander adres? (cadeau tip)
Ja, dit is mogelijk. Tijdens het bestelproces kun je tijdens het invoeren van je persoonlijke gegevens een ander afleveradres aan ons doorgeven. Bij het bestellen kun je dan ook een boodschap voor de ontvanger intypen. Dit plaatsen wij op ons cadeaukaartje en versturen het naar het door jouw opgegeven adres.
Annuleren of retourneren
Kan ik een bestelling wijzigen of annuleren?
Wanneer je de bestelling wilt wijzigen of annuleren adviseren wij je contact op te nemen met de klantenservice op telefoonnummer 0032 493 37 42 76. Doe dit op korte termijn, om te voorkomen dat je order reeds is geborduurd. Als de order reeds is geborduurd kan de bestelling niet geannuleerd worden..
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Wij proberen je via onze website zo goed mogelijk te informeren over de artikelen die worden aangeboden. Soms gebeurt het toch dat een artikel na ontvangst niet aan je verwachting voldoet. Als dat zo is dan mag je het artikel naar ons terugsturen, mits het ongebruikt is en in de originele verpakking zit inclusief alle labels.
Alleen artikelen die op de webshop van Atelier Little Me zijn aangekocht mogen naar ons worden teruggestuurd.
Gepersonaliseerde items mogen helaas niet worden geretourneerd.
Kan ik mijn gepersonaliseerde bestelling retourneren?
Het retourneren van gepersonaliseerde producten is niet mogelijk, tenzij het product gebreken vertoont. Neem in dit geval contact met ons op via whatsapp 0032 493 37 42 76
Binnen welke termijn kan ik retourneren?
Vanaf de datum van ontvangst van je pakket heb je 14 dagen de tijd om artikelen retour te sturen. Gelieve ons via mail (info@littleme.be) even op te hoogte te brengen.